AI客服“智小滿”打造指尖政務(wù)服務(wù)新生態(tài)

　　為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，滿足群眾、企業(yè)的辦事需求，今年滿洲里市政務(wù)服務(wù)中心依托微信公眾號(hào)推出AI小程序“智小滿”，提供智能化服務(wù)，開啟了政務(wù)服務(wù)智能化的新征程。

　　“智小滿”AI助手是集納一站式服務(wù)、智能咨詢、辦事指南等功能，為群眾及企業(yè)提供24小時(shí)在線政務(wù)咨詢服務(wù)的智能客服。只需關(guān)注滿洲里市行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局公眾號(hào)，進(jìn)入公眾號(hào)頁面后點(diǎn)擊下方菜單欄中的“總體概況—智小滿AI助手”選項(xiàng)，即可快速開啟與AI智能客服的對(duì)話之旅。

　　線下綜合窗口通過收集辦理事項(xiàng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)信息，持續(xù)為知識(shí)庫注入更新及補(bǔ)充的動(dòng)力，確保“智小滿”AI助手在服務(wù)群眾過程中保持連貫性，所提供的信息具備高度時(shí)效性。

　　下一步，滿洲里市行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局將持續(xù)優(yōu)化和完善“智小滿”AI助手功能，使其能夠更好地理解使用意圖，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。滿洲里市“智小滿”政務(wù)服務(wù)AI客服用科技賦能政務(wù)服務(wù)，讓便民利民不再是一句口號(hào)，而是真切融入每一次線上互動(dòng)的溫暖實(shí)踐。它讓群眾在數(shù)字時(shí)代感受到政務(wù)服務(wù)的溫度，讓政務(wù)服務(wù)與群眾的溝通橋梁更加通暢、穩(wěn)固，構(gòu)建更加智能、便捷的政務(wù)新生態(tài)。

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