走進內(nèi)蒙古圓通速遞有限公司呼和浩特市中山分公司快遞分揀車間，一面榮譽墻格外引人注目。“全國五一勞動獎?wù)?rdquo;“全國交通技術(shù)能手”“內(nèi)蒙古自治區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等證書整齊排列，無聲述說著快遞員李曉望的奮斗故事。

　　“入行這8年，最珍貴的收獲是每次將包裹送到客戶手中時，他們臉上的笑容和暖心話語帶來的觸動。”李曉望說，“這份溫暖給予我力量，也讓我決心把這份溫暖傳遞給更多人。”

　　從一名普通的業(yè)務(wù)員成長為一名業(yè)務(wù)主管，李曉望的業(yè)務(wù)能力實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，從剛?cè)胄袝r的每月派送3000單、攬收300單，到現(xiàn)在的每月派送10000單、攬收3000單，簽收率99%，客戶好評率100%，這樣的成績在內(nèi)蒙古圓通速遞系統(tǒng)內(nèi)始終保持領(lǐng)先。

　　在快遞行業(yè)“摸爬滾打”8年，李曉望從未因天氣原因耽誤過一次收派件。對老人、殘障人士等不方便出門的客戶，他總是優(yōu)先派送。長期的實踐讓他總結(jié)出一套獨特的工作理論：“快遞攬派工作繁雜瑣碎，每天面對形形色色的客戶，派送標準也各不相同，商務(wù)件講究時效優(yōu)先，特殊人群的包裹則需格外重視。其實順利完成工作的秘訣在于熟能生巧，駕輕就熟，而服務(wù)好不同客戶群體正是快遞員專業(yè)性的體現(xiàn)。”

　　高質(zhì)量完成本職工作的同時，李曉望積極探索業(yè)務(wù)創(chuàng)新與知識融合。2023年，他與內(nèi)蒙古交通職業(yè)技術(shù)學院合作，參與《快遞業(yè)務(wù)處理》課程的編寫與錄制，獨立完成了農(nóng)村寄遞物流體系的4節(jié)課程。專業(yè)知識的積累，讓他在各類技能大賽中屢獲佳績：2019年榮獲第二屆全國郵政行業(yè)職業(yè)技能大賽快遞員項目三等獎，2021年斬獲第三屆全國郵政行業(yè)職業(yè)技能大賽快遞員項目二等獎，并于2023年被授予“全國交通技術(shù)能手”稱號。“我希望發(fā)揮傳幫帶的作用，幫助更多快遞員獲得職業(yè)等級的認定，這不僅是快遞員自身價值的肯定，更有助于提升整個行業(yè)的專業(yè)水平。”李曉望說。

　　在做好快遞服務(wù)的同時，李曉望始終以行動傳遞社會溫情。自2021年起，他堅持每月向聯(lián)合國兒童基金會捐款，持續(xù)幫扶貧困山區(qū)的兒童。2024年，他積極響應行業(yè)黨委號召，帶領(lǐng)同事積極融入社區(qū)治理工作中，送件過程中同步收集社情民意，發(fā)現(xiàn)隱患及時向上級匯報。每逢畢業(yè)季，李曉望專門走進高校開展寄行李活動，對偏遠山區(qū)大學生寄遞運費成本全免，用貼心服務(wù)為學子減輕負擔。李曉望說：“作為一名黨員，獲得榮譽是一種肯定，也激勵我竭盡全力服務(wù)社會，回饋社會。”

　　在日均奔走數(shù)萬步的快遞路上，李曉望的雙手早已被貨箱磨出層層老繭，寒來暑往的奔波在他的掌心刻下歲月的印記。即便工作艱辛，他也從未動搖過最初的選擇。4月28日，李曉望獲評全國勞動模范。他說，作為當代青年人，無論身處怎樣的工作崗位，都要本著入一行努力、做一行敬業(yè)、愛一行終老的信念，不斷提升自我修養(yǎng)，通過自身的努力為社會貢獻力量。  （實習記者 杜拉罕）