4月29日，隨著《政務(wù)服務(wù)大廳智能化國家標準試點證明》下發(fā)至通遼市，標志著通遼市政務(wù)服務(wù)中心成功通過中國電子技術(shù)標準化研究院評估驗收。據(jù)了解，在《政務(wù)服務(wù)大廳智能化建設(shè)指南》國家標準評審中，通遼市政務(wù)服務(wù)中心以96.67%的高符合度，成為全國首個達標的政務(wù)服務(wù)大廳，開創(chuàng)全國政務(wù)服務(wù)智能化建設(shè)先河，為行業(yè)樹立標桿典范。
此次評估共涉及智能化業(yè)務(wù)辦理、智能化場所建設(shè)、智能化人員管理、智能化安全管理、智能化運營、智能化拓展6大項60個具體指標，通遼市本級政務(wù)大廳“符合”的指標高達56項，“部分符合”的指標為4項，大幅超過“評估條款符合度≥80%”的要求。
通遼市智慧政務(wù)全場景體驗中心及政務(wù)服務(wù)大廳智能化國家標準試點證明。來源：通遼市政務(wù)服務(wù)中心
通遼市數(shù)智大廳項目于2023年10月啟動建設(shè)，采用“1+9”“1帶9”聯(lián)動模式，2024年6月實現(xiàn)市本級與9個旗縣市區(qū)全覆蓋。2025年1月，《政務(wù)服務(wù)大廳智能化建設(shè)指南》(GB/T 44888—2024)國家標準發(fā)布后，通遼市率先啟動評估，僅用2個月就完成驗收。這一成果標志著通遼市政務(wù)服務(wù)智能化水平躍居全國前列，為全國政務(wù)服務(wù)大廳標準化、數(shù)智化建設(shè)提供標桿示范，推動政務(wù)服務(wù)更高效、營商環(huán)境更優(yōu)化、群眾體驗更便捷。
開展政務(wù)服務(wù)大廳國家標準符合性評估，是推動政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升治理現(xiàn)代化水平的關(guān)鍵舉措，有助于優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場活力，提升群眾獲得感與滿意度，為政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展提供方向指引，讓政務(wù)管理更科學、群眾辦事更高效便捷。
原標題/全國首例！通遼數(shù)智大廳高分通過國標驗收
記者/常宏亮
編輯/宋雅麗 校對/烏英嘎
一審/馬月 二審/田川
終審/斯琴塔娜
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