近日，紅山區(qū)12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心正式入駐紅山區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心，這個(gè)集信訪接待、矛盾調(diào)解、法律援助等八大功能于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)，以零距離、一站式、多元化為特色，書寫新時(shí)代基層社會(huì)治理生動(dòng)篇章。

　　紅山區(qū)12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心是面向婦女兒童和家庭受理維權(quán)服務(wù)事項(xiàng)、提供維權(quán)關(guān)愛服務(wù)的窗口陣地，以“線上”7×24小時(shí)接聽12338熱線服務(wù)、“線下”婦聯(lián)干部隨駐、“后臺(tái)”法律志愿團(tuán)隊(duì)服務(wù)的方式，為廣大婦女兒童和家庭提供信訪接待辦理、婚姻家庭糾紛調(diào)解、法律援助等暖心維權(quán)服務(wù)。

　　在紅山區(qū)綜治中心服務(wù)大廳，12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)窗口與公安、司法等部門的服務(wù)窗口并排設(shè)立，窗口擺放著辦事指南，并公布紅山區(qū)各街道婦聯(lián)維權(quán)熱線。婦女兒童權(quán)益保護(hù)是平安建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域，紅山區(qū)婦聯(lián)主動(dòng)將維權(quán)服務(wù)嵌入綜治網(wǎng)格體系，實(shí)現(xiàn)婦女兒童維權(quán)工作從“分散處置”到“系統(tǒng)治理”的跨越，為構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理體系注入新動(dòng)能，也為婦女兒童打造更有溫度、更有力度的平安防線。

　　據(jù)了解，紅山區(qū)12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心職責(zé)任務(wù)主要涵蓋信訪接待辦理、婚姻家庭糾紛調(diào)解、法律援助、司法救助和社會(huì)救助轉(zhuǎn)介、法律政策咨詢解答和法治宣傳教育5個(gè)方面。落實(shí)信訪工作法治化要求，按照《信訪工作條例》《婦聯(lián)組織信訪工作規(guī)定》及12338婦女維權(quán)公益服務(wù)熱線建設(shè)意見等要求，依法辦理群眾通過來信、來訪、來電及網(wǎng)上信訪等方式提出的投訴請(qǐng)求，維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益；依托婚姻家庭糾紛調(diào)解組織為有需要的家庭提供婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)，多元調(diào)處化解婚姻家庭糾紛，預(yù)防和制止家庭暴力，推動(dòng)建立平等、和諧、文明的婚姻家庭關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定；履行發(fā)現(xiàn)報(bào)告義務(wù)，向公安、民政部門和法院、檢察院等及時(shí)移送侵權(quán)個(gè)案及救助線索，協(xié)同多方資源力量，為符合條件的婦女兒童和家庭提供法律支持及幫助，推動(dòng)“急難愁盼”問題解決；答復(fù)群眾有關(guān)法律政策方面的線上線下咨詢，做好釋法說理工作，引導(dǎo)群眾全面準(zhǔn)確理解有關(guān)法律、法規(guī)和國家政策，為群眾依法維權(quán)提供指導(dǎo)與幫助；在維權(quán)服務(wù)過程中，宣傳男女平等基本國策，普及婦女兒童權(quán)益保護(hù)法律知識(shí)，提高群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的意識(shí)和能力。

　　下一步，紅山區(qū)12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心將依托綜治中心平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，不斷完善運(yùn)行機(jī)制，打造婦聯(lián)特色維權(quán)服務(wù)體系，為廣大婦女兒童和家庭提供更加全面、專業(yè)、貼心的服務(wù)。