根河市政務直播“零距離”服務群眾

　　近日，根河市政務服務中心開啟了在線直播服務，讓企業(yè)群眾足不出戶就能了解政務信息，進一步實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路”。

　　“哈嘍，大家下午好！這里是根河市政務服務中心的直播間，我們開播啦……”直播間里，工作人員用通俗易懂的語言，與群眾“面對面”暢聊。“我想問一下，辦理營業(yè)執(zhí)照都需要什么材料？”“公司設立登記注冊材料在哪辦？”面對大家的問題，工作人員一一耐心回答，與大家積極互動。市民們紛紛點贊，并評論“這樣的直播多多益善”。

　　根河市政務服務中心開通“根我來”政務服務直播間以來，構建了政企民三方的實時互動空間，在直播過程中可以更直觀地展示辦事流程和政策解讀。群眾只需在評論區(qū)里提出相關咨詢問題，工作人員便會及時進行解答，復雜問題則在直播后安排專人跟進。

　　市民李自強說：“我通過直播間了解到很多信息，太方便了。直播間的工作人員特別熱情，有問必答，沒一點架子，為服務中心的創(chuàng)新舉措點贊！”

　　截至目前，直播間累計觀看人數(shù)500人次，為觀眾解答各類問題50余次。這樣的即時互動不僅提升了政策傳達的效率性和準確性，也減少了群眾的等待時間，極大地提高了政務服務的透明度。

　　近年來，根河市政務服務中心不斷推進政務服務規(guī)范化、標準化、便利化建設，營造便民、高效、廉潔、規(guī)范的服務環(huán)境。今后，該中心將把政務直播間作為聽民意、匯民智、聚民力的重要載體，讓“根我來”政務直播間成為政務信息公開的新平臺、展現(xiàn)政務形象的新窗口，加力推動服務群眾“零距離”。（吳茜茜  程亮  薄銳）