“以前辦業(yè)務(wù)得跑社區(qū),現(xiàn)在社區(qū)把服務(wù)送到家門口,太方便了!”近日,烏海市海勃灣區(qū)海北街道黃河社區(qū)居民驚喜地發(fā)現(xiàn),社區(qū)工作人員在小區(qū)內(nèi)擺起“流動(dòng)辦公桌”,開啟了“出攤辦公”服務(wù)模式。
年檢認(rèn)證、醫(yī)保繳納、就業(yè)登記等業(yè)務(wù)面對(duì)面辦理,下水管道堵塞、雜物亂堆亂放等問題在家門口登記處理……別出心裁的“出攤辦公”,看似只是社區(qū)工作人員多走了幾步路,換了個(gè)場(chǎng)所辦公,實(shí)則變“坐等”為“靠前”,實(shí)現(xiàn)了為民服務(wù)從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”到“主動(dòng)作為”的轉(zhuǎn)變,受到了轄區(qū)居民們的點(diǎn)贊和好評(píng)。
社區(qū)是居民生活和城市治理的基本單元,也是提供基本公共服務(wù)的重要載體。隨著生活水平的不斷提高,人民群眾對(duì)社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容覆蓋、服務(wù)水平、服務(wù)模式提出了更高要求。社區(qū)只有順應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活的需要,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量,才能實(shí)現(xiàn)居民需求與社區(qū)服務(wù)的有效對(duì)接,真正做到居民有需求、社區(qū)有服務(wù)。
社區(qū)連著千家萬戶,社區(qū)服務(wù)要從居民需求出發(fā)。社區(qū)工作人員只有主動(dòng)作為,沉下去了解居民的所需所求,并及時(shí)解決群眾的問題難處,才能把服務(wù)做到群眾心坎上。從“坐等上門”到“出攤辦公”,這一創(chuàng)新模式,不僅提升了服務(wù)的精準(zhǔn)性,也提高了居民的幸福感、獲得感,更為其他社區(qū)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)和借鑒。
聚焦民生問題,全力以赴解決群眾的急難愁盼,不斷把惠民生的事辦實(shí)、暖民心的事辦細(xì)、解民憂的事辦好,是每一個(gè)社區(qū)義不容辭的責(zé)任。繼續(xù)挖掘居民實(shí)際需求,持續(xù)深化“出攤辦公”模式,全力當(dāng)好轄區(qū)居民的“娘家人”,讓每一個(gè)日常難題、每一處生活煩惱都能更好地解決,社區(qū)定會(huì)成為城市中最美的風(fēng)景。 (王穎)