春運(yùn)，承載著著團(tuán)圓與期盼，是每一位在外拼搏的游子歸家的念想。春運(yùn)期間，由于部分熱門線路的火車票出現(xiàn)緊張，催生了不少第三方搶票軟件。旅客通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)票，不僅會(huì)遭遇附加費(fèi)、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個(gè)人隱私信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

　　春運(yùn)期間，有部分消費(fèi)者為求快速搶購(gòu)火車票，選擇借助第三方平臺(tái)進(jìn)行操作。然而，這些平臺(tái)往往利用消費(fèi)者的迫切需求，誘導(dǎo)其購(gòu)買VIP服務(wù)、加速包等付費(fèi)項(xiàng)目。這些產(chǎn)品并未具備實(shí)際的搶票功能，而是利用消費(fèi)者的焦慮情緒進(jìn)行盈利。還有部分第三方軟件復(fù)雜的操作系統(tǒng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及12306的操作系統(tǒng)。12306作為購(gòu)票軟件，簡(jiǎn)潔的操作界面和一目了然的信息，可以讓不同年齡段的旅客更好地進(jìn)行使用，反觀第三方購(gòu)票軟件，采用同車換乘、同站換乘、異站換乘等復(fù)雜的操作方式讓乘客購(gòu)票，表面上聲稱多種選擇，實(shí)際上復(fù)雜的操作流程和方案，對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，更是增加難度，造成各種購(gòu)票失誤，買錯(cuò)車、買錯(cuò)站、買錯(cuò)時(shí)間，導(dǎo)致大量的退票改簽。另外，在春運(yùn)期間還出現(xiàn)了惡意“買短乘長(zhǎng)”的現(xiàn)象，容易引發(fā)列車超載問(wèn)題，嚴(yán)重的還會(huì)危及到行車安全。

　　實(shí)際上，無(wú)論是哪款購(gòu)票軟件，最終都需要在鐵路12306購(gòu)票系統(tǒng)排隊(duì)。相比之下，12306在保障旅客權(quán)益方面有著明顯優(yōu)勢(shì)。12306的信息安全保障體系完善，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)用戶信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)，有效防止信息泄露。購(gòu)票流程清晰透明，票價(jià)明確，不存在隱形消費(fèi)。對(duì)此，呼吁旅客應(yīng)增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，理性購(gòu)票，遠(yuǎn)離陷阱。（作者：王江榮 師語(yǔ) 單位：中國(guó)鐵路呼和浩特局集團(tuán)有限公司）