2025年春節(jié)假期,呼和浩特的餐飲市場迎來“開門紅”。春節(jié)8天假期,呼和浩特累計接待游客486.59萬人,同比增長15.84%;旅游總花費34.32億元,同比增長15.19%,游客接待量與旅游收入實現(xiàn)雙攀升。與此同時,首府市民也紛紛走出家門,年夜飯、聚會等消費需求激增,多家老字號餐廳單日客流突破歷史峰值,各大餐飲企業(yè)通過靈活用工、延長營業(yè)時間、推出特色套餐等方式,接住了這波“流量”。
傳統(tǒng)美食:餐飲市場“扛大旗”,老字號店日均翻臺4輪
“從正月初一至初六,每天從上午10點忙到次日凌晨1點,員工輪班吃飯。”格日勒阿媽某店負責人表示,春節(jié)期間該店日均接待顧客超150桌,現(xiàn)熬奶茶、手把肉、奶皮子等傳統(tǒng)菜品銷量翻倍,正月初三初四每天賣出的奶茶,抵得上平時一周的量。來店的有70%都是外地游客。為應對客流,該店還臨時招募了多名兼職員工。
正月初八,在老綏元燒麥大召店,店長正在為等待的顧客叫號。該店春節(jié)期間單日銷量突破900籠。店長介紹,燒賣師傅從凌晨4點開始備料,全天候蒸制。“原本計劃閉店一天,但顧客源源不斷,只能臨時取消休假。現(xiàn)在一天能翻臺三四輪,平均一天能接待200多桌。”
主打涮羊肉的額爾敦傳統(tǒng)涮某店創(chuàng)下日均翻臺4輪的紀錄,服務員透露:“顧客中外地游客占比超五成,不少南方游客從社交平臺上了解到我們店羊肉鮮美,旅游期間便徑直而來,后廚備貨量增加了三倍。”
此外,清源巷、呼倫貝爾南路等多家冰煮羊店生意火爆,在多個社交平臺上可以看到游客分享的打卡帖子。
用工創(chuàng)新:兼職日薪翻倍,企業(yè)“搶人”各顯神通
面對春節(jié)期間用工緊張,呼和浩特餐飲企業(yè)紛紛出招。BOSS直聘數(shù)據(jù)顯示,1月下旬至2月初,呼和浩特餐飲行業(yè)兼職招聘需求同比上漲65%,服務員、傳菜員等崗位日薪最高達220元,較平日增長30%。
“正月初三至初八,我們招了近10名臨時工,日薪150元至200元,包三餐,還額外發(fā)紅包。”塞上老街附近某老字號菜館負責人介紹,門店將全職員工與兼職員工混合排班,并通過“錯峰用餐+通班制”延長服務時間。
來自烏蘭察布的兼職員工李娜告訴記者,春節(jié)期間她連續(xù)工作8天,每天工作時間超10小時,“雖然累,但8天‘紅包+工資+獎金’,掙了3000多元,比平時兼職工資高很多。”
數(shù)字化賦能:線上團購、直播引流成新增長點
今年春節(jié),呼和浩特餐飲企業(yè)加速擁抱數(shù)字化。美團數(shù)據(jù)顯示,假期前5日,呼和浩特異地餐飲團購訂單量同比增長52%,冰煮羊、奶茶、風干牛肉等特色菜品成為熱門標簽。
“我們通過抖音就賣出了4000多份羊雜面套餐,還開通了線上排隊功能。”錫林郭勒南路某餐飲店運營總監(jiān)表示,線上引流讓門店客流量提升40%。而老字號貝爾雜碎館等多家老字號門店嘗試“短視頻+線下體驗”方式進一步拓寬客源,春節(jié)前后日均銷量較去年同期增長50%。
顧客體驗:南北口味融合,服務細節(jié)升級
“沒想到在呼和浩特能吃到這么地道的粵式早茶!”來自廣東的游客林女士在香格里拉酒店餐廳用餐時感嘆。為滿足多元需求,多家餐廳推出融合菜單,在傳統(tǒng)特色美食燴菜、莜面、手把肉的基礎上推出粵式點心、甜品、融合菜等創(chuàng)新菜品,以吸引年輕家庭客群和外地游客。
服務細節(jié)的優(yōu)化也提升了消費體驗。多家餐飲連鎖店為排隊顧客提供免費熱奶茶和蒙古族歌舞表演,并贈送特色奶食伴手禮。“這些互動讓等待時間不再枯燥,孩子特別喜歡。”帶著家人旅游的北京游客趙先生表示。
行業(yè)觀察:春節(jié)餐飲行業(yè)活動迸發(fā),撬動全年消費信心
“春節(jié)檔餐飲市場的火爆為全年開了好頭,但如何將短期流量轉化為長期口碑,仍是企業(yè)需要思考的問題。”內蒙古烹飪餐飲飯店行業(yè)協(xié)會會長牛銀祥分析,今年餐飲市場呈現(xiàn)三大趨勢:一是“返鄉(xiāng)+旅游”雙輪驅動下沉市場消費;二是數(shù)字化工具的應用加速行業(yè)效率革新;三是品質化、體驗化需求倒逼服務升級。“春節(jié)期間首府旅游業(yè)的火爆帶動了餐飲業(yè)發(fā)展,餐飲業(yè)口碑在社交媒體的進一步積淀又反過來帶動了旅游業(yè),在這樣良性雙向循環(huán)的作用下,相信呼和浩特的餐飲行業(yè)發(fā)展會越來越快。此外,春節(jié)期間餐飲行業(yè)活力迸發(fā),也為提振全年消費信心打下良好基礎。”牛銀祥表示。
未來,呼和浩特餐飲企業(yè)已開始布局。2月11日呼和浩特將舉辦“春風行動”招聘會,屆時將提供多個餐飲業(yè)相關崗位,助力企業(yè)儲備人才。更多本土老字號品牌計劃通過供應鏈優(yōu)化和社區(qū)店拓展,進一步貼近消費者需求。
這個春節(jié),呼和浩特的餐飲人用熱氣騰騰的美食和創(chuàng)新的經(jīng)營智慧,在冰天雪地里點燃了新年消費的“第一把火”。(實習記者 楊承昊)